CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH.

Chính Sách Bảo Hành Cho Webshop Sản Phẩm Vệ Sinh Nhà Cửa Hữu Cơ
I. Mục đích
 
Chính sách bảo hành này nhằm quy định quyền lợi và nghĩa vụ của wanderland247.com đối với khách hàng khi mua sản phẩm tại website
 
II. Phạm vi áp dụng
 
Chính sách bảo hành này áp dụng cho tất cả các sản phẩm được mua tại website 
 
III. Thời hạn bảo hành
 
Tất cả các sản phẩm được bảo hành trong 3 tháng kể từ ngày mua hàng.
Thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.
IV. Điều kiện bảo hành
 
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Sản phẩm còn nguyên tem, mác, phiếu bảo hành của shop.
Phiếu bảo hành ghi rõ thông tin sản phẩm, ngày mua hàng, tên khách hàng.
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
Sản phẩm không được bảo hành trong các trường hợp sau:
Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành.
Sản phẩm bị hư hỏng do tháo lắp, sửa chữa tại các cơ sở không được ủy quyền bởi shop.
Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, không đúng hướng dẫn sử dụng.
Sản phẩm bị hư hỏng do tác động của ngoại lực như va đập, rơi vỡ, hỏa hoạn, thiên tai,…
V. Quy trình bảo hành
 
Khách hàng có thể liên hệ với shop để được bảo hành sản phẩm thông qua các kênh sau:
Hotline: 0789 167 345
Email: info@wanderland247.com
Khi liên hệ bảo hành, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm, phiếu bảo hành và tình trạng hư hỏng của sản phẩm.
Shop sẽ kiểm tra sản phẩm và xác định nguyên nhân hư hỏng.
Nếu sản phẩm được bảo hành miễn phí, shop sẽ sửa chữa hoặc đổi sản phẩm mới cho khách hàng.
Thời gian bảo hành có thể thay đổi tùy theo từng sản phẩm cụ thể.
VI. Quyền lợi của khách hàng
 
Khách hàng có quyền được bảo hành sản phẩm miễn phí theo quy định của shop
Khách hàng có quyền được đổi sản phẩm mới nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
Khách hàng có quyền được tư vấn và hỗ trợ sử dụng sản phẩm miễn phí.
VII. Trách nhiệm của shop
Shop có trách nhiệm bảo hành sản phẩm theo đúng quy định của chính sách bảo hành này.
Shop có trách nhiệm cung cấp cho khách hàng thông tin đầy đủ, chính xác về sản phẩm và chính sách bảo hành.
Shop có trách nhiệm sửa chữa hoặc đổi sản phẩm mới cho khách hàng trong thời gian quy định.
VIII. Quy định chung
 
Shop có quyền thay đổi chính sách bảo hành này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Chính sách bảo hành này có hiệu lực từ và áp dụng cho tất cả các sản phẩm được mua tại website wanderland247.com từ ngày ban hành trở đi.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ với shop để được hỗ trợ.
 
Xin trân trọng cảm ơn!